Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Gartenhelfer Profi (gartenhelferprofi.com), Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Gartengeräte. Wir schätzen Ihr Vertrauen und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, schützen und offenlegen, wenn Sie unsere Website nutzen oder bei uns einkaufen.

1. Zielgruppe und Datenschutzansatz

Als Fachhändler für professionelle Gartengeräte richten wir uns an:

• Hobbygärtner und Landschaftsbauprofis
• Technikaffine Kunden, die Akku-Geräte schätzen
• Traditionelle Nutzer von Benzin-Gartengeräten
• Internationale Kunden (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen)

Unser Datenschutzkonzept spiegelt die Bedürfnisse dieser Zielgruppen wider – klar, transparent und fokussiert auf Sicherheit.

2. Welche Daten wir sammeln

Wir können folgende Arten von Daten erheben:

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt), PayPal-Details
• Gerätedaten: Informationen über die von Ihnen angesehenen oder gekauften Produkte (z.B. Akku-Heckenscheren, Benzin-Kettensägen)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Standortdaten (allgemein)
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz per E-Mail oder Kontaktformular

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Zahlungsverarbeitung über sichere Drittanbieter
• Kundenservice und Support ([email protected])
• Verbesserung unserer Website und Produktpalette
• Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Versanddienstleister: Für die Lieferung Ihrer Gartengeräte
• IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Website (unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen)
• Gesetzliche Anforderungen: Bei gerichtlicher Anordnung oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten:

• Für die Dauer, die zur Erfüllung der vertraglichen Beziehung notwendig ist
• Gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. steuerrechtliche Vorschriften)

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

• 256-bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern
• Strikte Einhaltung der PCI DSS-Sicherheitsstandards
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Anmeldung
• Analytics-Cookies: Zur Analyse des Nutzerverhaltens und Verbesserung unserer Website
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (können abgelehnt werden)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

8. Internationale Datenübermittlungen

Da wir weltweit (mit Ausnahmen) versenden, können Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher, z.B. durch Standardvertragsklauseln der EU.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website mit dem entsprechenden „Zuletzt aktualisiert“-Datum.